Hoy toca hablar de UX, User Experience o Experiencia de Usuario; una importante disciplina que muchos conocen, muchos estudian pero que, lamentablemente, pocos aplican. Y no porque no existan expertos en esta materia sino, porque los ecommerces no parecen estar por la labor de invertir “todavía” en este tipo de optimizaciones. Pasó en su época con el SEO, pasó con el Responsive, pasó con el CRO y ahora está pasando con la UX (experiencia de usuario).
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