Muchas veces cometemos el error de pensar que nuestras ventas se verán aumentadas única y exclusivamente a través de la captación de clientes. Pero, ¿habéis analizado qué pasa cuando conseguimos clientes y estos no vuelven a entrar en nuestra tienda? No cabe duda de que debemos integrar una estrategia de fidelización en nuestra empresa porque la relación a la larga con un cliente es la que realmente nos va a generar grandes beneficios.
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