SEO para eCommerce: Cómo Aumentar Ventas en tu Tienda Online – 12 Claves

¿Tienes una tienda online pero no terminas de posicionarte en Google como esperabas? ¿Notas que podrías conseguir muchas más ventas con tus productos y en cambio ves que te has estancado?

Una de las principales razones por las que las tiendas online no tienen éxito es porque no consiguen el posicionamiento adecuado en Google.

Sí, puedes gastar mucho dinero en Facebook Ads o en Google Ads, y seguro que, si lo haces bien, conseguirás ventas, pero alcanzar un nivel en el que el gasto en publicidad no supere los beneficios obtenidos -y no hablo de facturación…- suele ser una de las mayores frustraciones de muchos.

En cambio, si te posicionas en Google -y lo haces bien-, te darás cuenta de que las ventas van entrando sin necesidad de esforzarte demasiado ni de invertir fortunas en aparecer en los primeros resultados.

12 Claves de Posicionamiento para tu eCommerce

En este post, que he escrito junto con Jordi Ordóñez, quiero mostrarte 12 Claves de Posicionamiento para tu eCommerce que te ayudarán a posicionarte en Google y, en consecuencia, a vender más, tengas tu propia tienda online o seas un eCommerce Manager.

Lo que te aseguro es que, cuando las apliques, vas a notar enormemente los resultados en tu tienda online.

Estas ideas son solo algunas de las que aparecen en el Curso en forma de eBook SEO para eCommerce que ha publicado el mismo Jordi Ordóñez, en el que no solo ha volcado toda su experiencia de años en posicionamiento para tiendas online sino que además ha invitado a participar a 51 profesionales de SEO reconocidos a nivel nacional e internacional, tanto consultores como eCommerce Managers de tiendas de mucho peso (del tipo Mango, eBay, PC Componentes, 20minutos…), con tips que te aseguro que no te dejarán indiferente.

Jordi es un consultor -y colaborador de este blog desde hace años- especializado en SEO y, más concretamente, en todo lo relativo a eCommerce. Es también embajador de Prestashop en Barcelona y colabora en numerosas publicaciones de SEO para eCommerce. 

Te dejo un vídeo de presentación que he creado para que entiendas por qué este eBook-curso de SEO se puede convertir en un libro de cabecera de tu negocio online y pasamos luego a las 12 Claves de Posicionamiento.

#1. Las 3 Partes de un Proyecto de SEO para eCommerce

A menudo no solemos ver una tienda online como un proyecto donde el SEO sea importante (al menos no desde el día 1), puesto que no es el tipo de tráfico que conseguimos a corto plazo. El corto plazo viene dado, sobre todo, por el PPC a través de Google Search, Google Shopping y Facebook Ads.

Pero, como te apuntaba antes, el SEO es siempre una inversión de tráfico a medio y largo plazo.

De hecho, hablando con Jordi me comentaba que, entre los más de 200 proyectos de eCommerce que ha tocado, el tráfico orgánico representa la mitad de las visitas (y de las compras) en más del 80% de los casos. Por lo que, obviamente, hay que tenerlo en cuenta…

Un proyecto de SEO para eCommerce tiene, como todos los proyectos, 3 partes:

• SEO On Page (técnico)
• Contenidos
• SEO Off Page (linkbuilding)

Probablemente, la parte de los contenidos sea la más conocida por la mayoría de los usuarios, así que vamos a empezar por aquí.

#2. Los contenidos de una tienda online: 3 tipos de Intenciones de Búsqueda

Dentro de los contenidos de una tienda online encontramos, básicamente, URLs con textos que responden a las 3 intenciones de búsqueda más conocidas:

• Informacionales – El usuario sencillamente está buscando información en el buscador
• Transaccionales -La intención del usuario aquí es la de Comprar
• De marca o Navegacionales – El usuario está intentando llegar a una página web determinada

Si conoces cómo funciona la estructura de contenidos de un tienda online, ya sabrás que las intenciones de búsqueda Transaccionales (y sus keywords transaccionales asociadas), en el caso del eCommerce responden a las URLs de categorías y fichas de producto.

Las Informacionales suelen corresponder a los post del blog o a ciertas landing pages (que también podrían ser transaccionales).

Y, finalmente, las Navegacionales o de marca suelen centrarse en la Home Page y en páginas como quiénes somos, nuestras tiendas y otras páginas que hablen de productos y marcas propias de la empresa (por ejemplo, una página que hable de la cultura de innovación de Apple dentro de la Apple Store).

Distinguir bien estos 3 tipos de intenciones de búsqueda y orientar cada una de las páginas de tu eCommerce a responder a esa intención del usuario es esencial de cara a rankear, puesto que Google cada vez tiene más en cuenta que respondamos bien a esa intención de búsqueda del usuario, y ese es uno de los factores que más peso se están llevando últimamente en los rankings de búsqueda.

#3. Los Factores de Ranking más importantes para Google

Recordemos que, entre los más de 200 factores de ranking que Google dice que tiene en cuenta, los 3 de más peso son:

• Contenidos
• Enlaces
• Rankbrain

Precisamente la intención de búsqueda se fija en este último de estos 3 aspectos: Rankbrain.

Rankbrain es el algoritmo de inteligencia artificial de Google que aprende del comportamiento y de las búsquedas de sus usuarios para ofrecer mejores resultados y más personalizados. Ya no solo por geolocalización o por el dispositivo que se esté usando, sino también por el historial del usuario, su comportamiento y el comportamiento que tienen otros usuarios parecidos a él dentro del big data que maneja Google.

Es por eso que cuidar los contenidos de una tienda online es una tarea imprescindible, lo hagas para SEO o no. Y, dentro de dicha tarea, obviamente, te vas a encontrar con problemas típicos y otros menos conocidos.

#4. Problemáticas en los contenidos de un eCommerce

Los contenidos pueden encontrarse, básicamente, 3 tipos de problemas:

• Thin Content – Contenido que no tiene ningún valor o muy poco valor para el usuario
• Contenidos duplicados – Es decir, contenidos de tu sitio que se repiten en una o varias de tus páginas o que has tomado de páginas externas
• Stuffing de keywords – Excederse en el uso de palabras clave en un mismo texto pensando que eso va a ser beneficioso para posicionarse

Estas problemáticas, en el caso de los eCommerce, suelen centrarse, sobre todo, en las páginas de categoría, de subcategoría y en las fichas de producto. Google integró en el core de su algoritmo ya hace un tiempo a Google Panda, un algoritmo separado que combate el contenido duplicado y spam, filtrándolo en los resultados de búsqueda (es decir, contenido que jamás aparecerá en buenas posiciones).

Ejemplo de ebay.es, afectada por varios “pandazos”

Además, también crearon Google Fred, para combatir el thin content, los contenidos de baja calidad, los orientados a afiliación pura y dura sin aportar nada y otros problemas de UX o Experiencia del Usuario en las páginas web.

Estos dos algoritmos, combinados, pueden destrozar tus rankings a base de bien.

Ejemplo de página afectada por Fred

Los contenidos duplicados, en el caso de un eCommerce, se producen generalmente cuando copias los textos del catálogo de productos del fabricante o de otras páginas web de la competencia. No nos engañemos, copiar esos contenidos es muy cómodo. Importar un catálogo con las descripciones ya hechas es muy cómodo. Pero es lo peor para el SEO a nivel de contenidos.

Adaptar esos contenidos es esencial para no tener contenidos copiados. Si los reescribes y aportas algo nuevo y útil a los usuarios, estarás esquivando los filtros de Panda y Fred y aportando buen contenido a tus potenciales clientes. Y eso derivará en mejores métricas de sesión de usuario, que al final hará que tengas buenas posiciones en los rankings de búsqueda.

#5. Formas de esquivar el contenido duplicado y thin content

Una buena forma de acabar con duplicados, aunque te resulte muy laborioso, es reescribir siempre los textos y aportar algunos contenidos únicos como pueden ser:

• Opiniones de tus usuarios
• El punto de vista de tu experto sobre ese producto
• Cosas que no sabías que podías hacer con ese producto
• Aspectos técnicos poco conocidos
• O incluso imágenes de los clientes utilizando esos productos

Por otro por otro lado, el thin content se suele dar en fichas de producto o páginas de categoría que tienen un contenido bien muy escueto o bien que no tienen contenido.

En todo caso, el procedimiento que deberías seguir es el mismo: desarrollar contenidos interesantes y que puedan responder a la intención de búsqueda de los usuarios poniéndoles la información útil que están buscando o quitando los frenos a la hora de la compra.

Puedes pensar en esos contenidos como los que se derivarían de la conversación que tendrías con alguien que entra en tu tienda física y que tiene dudas sobre un producto: cuáles serían los frenos que puede tener ese cliente o las preguntas frecuentes que puede plantear.

Finalmente está el stuffing de contenidos o el abuso de ciertas palabras clave en un mismo contenido.

Ejemplo de stuffing de la keyword “disfraces” en la home de Disfrazzes.com

Este stuffing suele venir por falta de experiencia, ya que es una práctica que se usaba anteriormente para posicionar y que constaba en repetir una y otra vez la palabra que queríamos posicionar dentro de un texto. Dichas densidad de palabras clave es un problema hoy en día porque Google la filtra en los resultados de búsqueda, ya que interpreta que lo que quieres hacer es manipular tu texto para que se posicione mejor por esa palabra clave (algo que, generalmente, le aporta muy poco al usuario…).

Dicho esto, siempre hay excepciones. Por ejemplo, Disfrazzes.com puede hacer esta estrategia porque es una tienda de referencia para esa keyword desde hace tiempo. Además, tiene más de 800.000 enlaces (muchos por keywords como esa o similares) y tiene el Top 1 en España para “disfraces”. Pero no para la home. Fíjate en la intención de búsqueda. La URL que rankea #1 para “disfraces” es esta:
https://www.disfrazzes.com/disfraces-para-mujer/, que tiene esa keyword 20 veces (no 37), pero que está mucho más orientada a la intención de búsqueda. La gente busca un surtido de disfraces ya filtrado, no una home page.

#6. Escribir para los usuarios

No querría acabar este capítulo sin recordarte una perogrullada. Siempre tenemos que escribir para los usuarios y no para de los bots de búsqueda. Y más en una tienda online, donde quien está comprando y dándote su dinero es un cliente REAL con sus miedos y frenos:

• ¿Serán de fiar…?
• ¿Es producto auténtico…?
• ¿Llegará bien…?
• ¿Podré devolverlo de forma sencilla…?
• ¿Son expertos en lo que venden y me pueden aconsejar…?
• ¿Quiénes son estos tíos y qué reputación tienen…?
• etc.

Mmm…

#7. El blog de un eCommerce y sus contenidos

El blog de una tienda online se suele reservar para esos contenidos que no tienen cabida dentro de las fichas de producto o landings. Por ejemplo, contenidos como:

• Ranking de mejores productos para algo
• Notas de prensa sobre la empresa
• 10 ideas de decoración para Halloween
• etc.

Por ejemplo, si tienes una tienda de fundas para el sofá, estos posts de blog podrían ser:

• Cómo lavar una mancha en el sofá
• Cómo conservar esa funda como el primer día
• Cada cuánto debo cambiar la funda
• Cómo elegir la mejor funda
• Cuál es el mejor método para quitar los pelos del perro de encima de esa funda

Y contenidos similares que no estén enfocados en información del producto crítica para su compra ni tampoco en transacciones.

Además, puedes buscar otros contenidos relacionados como por ejemplo:

• Tendencias de diseño en fundas de sofá
• Tipos de telas en las fundas de sofá
• Fundas de sofá famosas que se hayan usado en programas de televisión o en películas

Y otros contenidos que puedan tener que ver con este mundo, como la decoración de hogar.

Sobre todo te interesa que los post de este blog no rankeen por palabras clave que quieras rankear en categorías y en fichas de producto, porque te pueden estar robando tráfico transaccional. A este fenómeno se le llama canibalización, y básicamente consiste en que más de una URL de tu dominio está rankeando por la misma palabra clave.

¿Cómo solucionar la canibalización?

Solución #1: Coge las páginas que están rankeando por debajo de la página “top” e interenlázalas con el texto “comparativa de supermercados” en la página “top”.

Solución #2: Apunta los canonicals de las páginas que rankean por debajo a la página top. Las páginas no top dejarán de rankear, eso sí.

Solución #3: Identifica los post que rankean para la misma palabra clave y mira las visitas acumuladas de esas URLs en tráfico orgánico (esto lo puedes hacer en Google Analytics)

Después, determina qué hacer. Escoge tu mejor URL por tráfico y por su posición en las SERP.

Esa URL ganadora es a la que deberás aplicar bien la solución 2 (canonicals) o bien la de contenidos (solución 3), que significa:

• Fusionar el contenido de las otras URLs en la URL buena
• Una vez fusionado, redirigir con un 301 las URLs malas a la buena

Pero, ojo, esto no es algo que haya que aplicar siempre que se canibalicen dos URLs. Puede darse el caso de que tengas 2 URLs posicionadas para la misma query de búsqueda pero que ambas tengan suficientes diferencias en el contenido como para justificar que estén ahí por separado. O puede que las dos respondan a intenciones diferentes de búsqueda. Por lo que lo suyo es usar el sentido común antes de ponerte a mirar redirects, canonicals o fusiones.

#8. 2 trucos para encontrar contenidos para eCommerce

No querría cerrar el capítulo dedicado a contenidos sin unos truquitos de contenidos para eCommerce (encontrarás más en el libro de SEO para eCommerce).

Un buen sitio para coger ideas de cara a escribir los contenidos son las opiniones de Amazon (no te pierdas las ideas sobre los puntos positivos y negativos de los productos que dan los propios usuarios).

De hecho, Amazon ha liberado los datasets de +130 millones de reseñas de su base de datos. ¡Hablamos de reseñas acumuladas desde 1995! Ideas no te faltarán…

Otros sitios muy buenos para encontrar ideas es en los foros y en los comentarios de los post de un blog. Ahí es donde los usuarios expresan sus inquietudes, igual que cuando contactan contigo vía email, chat, whatsapp o teléfono.

No subestimes ninguna de esas informaciones, puesto que pueden ayudarte a complementar tus fichas de producto.

#9. Principales Errores de SEO a Nivel Técnico

El SEO Técnico es una de las partes más importantes de cualquier proyecto SEO, básicamente porque si tienes técnicamente mal tu página, es complicado que rankee bien.

Dentro del SEO Técnico existen muchísimos aspectos, pero debido a su complejidad (requieren saber programación para arreglarlos) voy a centrarme en un par de ellos que no tendrás dificultad en modificar.

El problema técnico más grave que puedes tener a día de hoy y que mayor impacto puede tener en los rankings y a su vez el problema técnico más fácil de resolver sin tener mucha idea de programación, es el de la versión Mobile de la web.

Su peso viene dado por el cambio al Mobile First Index, que se lanzó en 2018.

A partir de ahora, Google recorrerá las páginas con su bot mobile y será en base al crawleo (es decir, clasificación e indexación) realizado con él, como confeccionará los índices de búsqueda y rankings, dando prioridad a lo que encuentre en la versión móvil.

Dicho de otra manera, lo que no esté en la versión móvil, simplemente no se podrá indexar.

Esto es normal y tiene todo el sentido, debido a que la mayoría de búsquedas que se hacen en Google ya vienen desde un dispositivo móvil.

#10. ¿Qué entiende Google por versión Mobile?

Google distingue 3 tipos de versiones móviles: diseño web adaptable, publicación dinámica y URLs independientes.

Según podemos leer en su documentación oficial:

• Diseño web adaptable: se proporciona el mismo código HTML en la misma URL, independientemente del dispositivo del usuario (ordenador, tablet, móvil o navegador no visual), pero se puede procesar la presentación de manera diferente (es decir, “responder”) en función del tamaño de la pantalla. Este es el patrón de diseño que recomienda Google.
• Publicación dinámica: se utiliza la misma URL, independientemente del dispositivo, pero se genera una versión diferente del código HTML para diferentes tipos de dispositivo en función de la información sobre el navegador del usuario que se reciba en el servidor.
• URLs independientes: se proporciona código diferente para cada dispositivo y en URLs independientes. Con esta configuración, se intenta detectar el dispositivo de los usuarios y, a continuación, se redirige a estos a la página correspondiente mediante redireccionamientos HTTP junto con la cabecera HTTP Vary.

Básicamente, para darle al usuario y a Google un diseño Mobile que le guste, debemos:

• Indicar a Google si una página tiene formato para móviles o no. Esto ayuda a Google a rastrear con el bot Mobile esa página, a indexarla dentro de los resultados de búsqueda para móviles y a mostrarla cuando se está usando dicho dispositivo.
• Comprobar que todos los recursos que conforman la página puedan rastrearse: esto es, que Googlebot pueda rastrear las imágenes, los CSS, los anuncios y los scripts que generan todas las versiones del site (Desktop, Tablet y Mobile). De no ser así, puede que el bot de Google no sea capaz de detectar si esa página está optimizada para móviles o no.
• Evitar los errores que crean frustración en la experiencia de usuario en ese dispositivo. Una buena forma es usando la propia herramienta de Mobile Friendly Test de Google. Vamos con ese listado de errores. Me centraré solo en los que no requieran de saber programación para arreglarlos:
• No mostrar contenidos diferentes en las diferentes versiones del site para dispositivos.
• Velocidad de carga lenta (puedes comprobar qué tal funciona con esta herramienta de Google)
• Comprimir el contenido de la versión Desktop en la versión Mobile sin adaptarlo
• Que el contenido de la ventana sea más ancho que el 100% de ancho del dispositivo
• Mostrar textos largos que entorpezcan el proceso de compra
• Incluir vídeos que no se pueden reproducir (por ejemplo, vídeos en Flash)
• Poner capas por encima del contenido que bloqueen el acceso al contenido que quiere ver el usuario (interstitials, por ejemplo)
• Páginas con el texto demasiado pequeño para ser leído en un Smartphone. Google recomienda un texto de 16 píxeles
• Elementos táctiles (botones) demasiado próximos entre sí que pueden provocar que hagamos clic en un elemento que no queríamos

La forma más fácil de tener una versión Mobile como Dios manda es utilizar las plantillas orientadas a móviles que nos dan los principales softwares de comercio electrónico: Prestashop, Magento, Woocommerce y Shopify.

Hay que decir que Shopify es el software que mejor lo tiene resuelto a día de hoy de partida. En su tienda de plantillas tienes unos diseños móviles muy orientados a UX y SEO.

#11. Capítulo final: el Linkbuilding

Finalmente, aunque no por ello tiene menos peso, tenemos el linkbuilding o la estrategia para conseguir enlaces externos que apunten hacia tu sitio.

¿Se puede posicionar una web sin enlaces? No, no se puede. Porque Internet se representa como un gráfico enorme de nodos y aristas donde los nodos son URLs y las aristas son hiperenlaces, o los caminos que permiten llegar a la información contenida en dichas URLs.

Esta definición, que es de César Aparicio, me encanta.

Ya sabemos que los enlaces son importantes pero, ¿sabes cómo conseguirlos? Te voy a dar 4 truquitos para ello y, como antes, en el eBook SEO para eCommerce encontrarás muchos más.

#12. 4 Trucos para conseguir enlaces para tu tienda online

a. Linkbaiting y egobaiting

Conseguir enlaces gracias a artículos que sean buenísimos. Tanto, que la gente quiere enlazarlos y compartirlos y conseguir enlaces gracias al ego.

“Voy a hacer un post con los 10 bloggers de eCommerce que debes seguir”. Lo haces, luego avisas a esas personas vía Twitter o LinkedIn y conseguirás que enlacen tu post porque hablas de ellos.

b. Verifica si tienes backlinks inutilizados

Antes de iniciar una labor proactiva de linkbuilding, dale un vistazo a tu perfil de enlaces actual y asegúrate de que no estás recibiendo links sin sacarles ningún rendimiento. Esto puedes hacerlo con una herramienta como Ahrefs, que tiene un reporte de “broken links”:

c. Busca tener enlaces de fabricantes, proveedores y partners

Puede parecer una tontería, pero es muy habitual que se pase por alto esta opción, que es una fuente de enlaces muy recomendable y accesible. Nuestros proveedores suelen tener su propia página y suele bastar con pedirles que nos enlacen.

Además, estos enlaces son contextualmente consistentes, con lo que los buscadores los verán con muy buenos ojos e, incluso, pueden traer tráfico referido de calidad.

d. Busca análisis y otros tipos de fuentes de información

Análisis, reviews, unboxings, comparativas… Los usuarios se vuelven locos por la información y la buscan sin parar.

Si trabajas con detalle este extremo en tu site podrás recoger una cantidad importante de tráfico pero, además, lograrás que te enlacen terceros de manera natural.

Conclusión

Como te decía, únicamente con que pongas en práctica estas 12 ideas de SEO On Page, de SEO Off Page y de Contenidos, te aseguro que tu posicionamiento y, en consecuencia, tus ventas van a aumentar muy considerablemente.

Pero lo mejor, como también te comentaba, es que en el libro-curso SEO para eCommerce encontrarás muchísimas más ideas, tips y consejos prácticos que, seas usuario básico o avanzado, muy probablemente no se te habrán pasado por la cabeza y que van a marcar una diferencia importante en el posicionamiento de tu tienda online.

Además de que aprenderás trucos de configuración y de posicionamiento para Magento, PrestaShop, Woocommerce, Shopify o Salesforce.

¿Qué te ha parecido toda esta recopilación de ideas? ¿Cuál es el aspecto de posicionamiento que más te preocupa de tu tienda online? Déjalo en los comentarios y te ayudo a resolverlo con el apoyo de Jordi.